【佛山陶瓷网】瓷砖品牌首推铺贴服务

    瓷砖品牌首推铺贴服务

停留在上世纪八九十年代的传统铺贴方式，与装修工人参差不齐的铺贴手法，经常连累瓷砖品牌受伤，空鼓、脱落、开裂都被认为是瓷砖品质有问题。5月14日，在北京陶瓷商会、兵匠工程的联合倡导下，诺贝尔、马可波罗、长谷三大瓷砖品牌率先宣布，瓷砖消费者无需再请人或由家装公司铺贴，铺贴服务由厂家包下，瓷砖品质由厂家负全责。当地板、木门、橱柜、衣柜等领域都实行了厂家安装之后，厂家只销售产品、不负责铺贴的瓷砖行业开始打破传统格局，补齐了售后服务短板，完善了产业链条。

　　诺贝尔、马可波罗、长谷皆是瓷砖行业颇有名气的品牌，此次联手推行包铺贴服务，引起的关注不小。长谷磁砖总经理刘国海介绍，包铺贴服务由北京陶瓷商会联合兵匠工程共同启动，负责铺贴的工人都来自兵匠工程，兼具“军人作风＋工匠精神”，既掌握专业的装修知识、施工工艺和服务理念，又有部队自律、忠诚的军人作风，“好的瓷砖、好的辅料，需要一双好手来铺贴，作为发起单位之一，我们会积极配合商会落实各项细节，打破瓷砖厂商只销售、不铺贴的传统格局，从辅料标准化到施工标准化，为消费者打造高品质生活”。

　　闽龙集团董事长、北京陶瓷商会会长陈进林对瓷砖厂家包铺贴非常支持。他指出，由于瓷砖铺贴工人水平参差不齐、辅料现场搅拌随意性等原因，导致瓷砖空鼓、脱落、开裂等各种问题普遍存在，铺贴的好坏在很大程度上决定了瓷砖产品的使用效果及寿命，消费者缺乏意识，甚至很多陶瓷从业者同样理不清思绪，将这类损坏归咎于瓷砖产品质量问题。“遇到此类投诉时，陶瓷生产厂家与经销商往往是有苦难言，这也是为何瓷砖铺贴服务在陶瓷行业处于缓慢发展甚至停滞的原因。”

　　中国建筑(5.300, -0.03, -0.56%)卫生陶瓷协会会长叶向阳用“创新性”和“补短板”来评价“买瓷砖送铺贴”的意义。他表示，改革开放30多年来，建筑陶瓷卫生洁具行业在产业链前端的设计创新、研发创新以及中端的产品生产创新、工艺技术装备创新方面，都取得了非常明显的进步，基本上由过去追赶发达国家到现在并驾齐驱，甚至在有的方面已经世界领先，惟独在产业链的后端——产品营销和综合配套服务方面是一个短板，“目前瓷砖处于结构性过剩阶段，无效低供给太多，性价比高的供给不够，以至于很多消费者都到国外抢购，增加品种、提高品质、创新品牌或许是瓷砖品牌突围的一条路子”。

　　不过，厂家包铺贴若要大范围推广还将面临两个问题，一是铺贴的时间节点如何与装修公司对接。二是如果出现问题责任的界定，厂家和装修公司谁来负责？

　　北京陶瓷商会秘书长唐荣耀表示，目前“买瓷砖送铺贴”服务还处于试点阶段，三个品牌率先施行，这些问题将在试点中逐渐磨合解决。

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