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【佛山陶瓷网】瓷砖品牌大家装修电话上门房子江门建材卖场马可波 |
【cizhuanpinpai】2020-4-2发表: 瓷砖品牌大家装修电话上门房子江门建材卖场马可波 2020年新春,突如其来的新型冠状病毒疫情影响了人们的生活。马可波罗瓷砖终端门店复工开业面临挑战。众志成城,共克时艰。全国各地的马可波罗人积极转变工作方式,从线下实体门店转移到线上销售,在有 瓷砖品牌大家装修电话上门房子江门建材卖场马可波2020年新春,突如其来的新型冠状病毒疫情影响了人们的生活。马可波罗瓷砖终端门店复工开业面临挑战。 众志成城,共克时艰。全国各地的马可波罗人积极转变工作方式,从线下实体门店转移到线上销售,在有限的条件中,坚守岗位,克服困难,使尽浑身解数,为客户提供专业的服务。在此期间,涌现了很多一线奋斗者真诚服务、敢于拼搏的动人故事。 本期致敬奋斗者,采访到鑫卓越建材的两位一线导购员,通过她们的故事分享,感受客观疫情环境下,属于奋斗者的春暖花开。 战役打响,把不可能变成可能 佛山鑫卓越建材江门中邦店 唐捷 唐捷是佛山鑫卓越建材江门中邦店导购员,从事陶瓷销售近十年,她表示,最初选择加入马可波罗瓷砖,就是因为被马可波罗瓷砖的品牌文化和行业影响力所吸引,可以让她更有信心去服务好客户,做好做大业绩。入职公司第一年,她就取得了“门店年度销售冠军”的佳绩。 面对疫情,大家或许会觉得焦虑与恐慌,但她没有这方面的担忧,她觉得在疫情期间,进店的客户都是精准意向客户,而且基本都是近期就要装修的客户,只要专业跟进到位,成交率更高。 春节放假前,她接待了一位客户。这位客户,当时只是进店随便看了一圈就准备离开,唐捷依旧热情接待,留下了客户的联系方式。春节后,2月6日,鑫卓越即开展线上促销活动,唐捷第一时间给各位客户联系,其中就包括了这位只留下联系方式的客户。在唐捷邀请下,这位客户进了群,甚至线上交订200元。有希望了!确定门店复工时间后,唐捷又第一时间邀约这位客户到店选产品,做用砖方案。 2月22日,复工当天,客户应约到店,通过专业细致的服务沟通,客户基本确定预算方案,并成功交订3万元,考虑到开年第一天复工,客户预算总金额是一个非常吉利的数字,唐捷为他精心准备了礼炮祝贺,并邀请客户拍照留念。整个销售和接待服务过程,让客户体验感受非常好,当天客户即全额下单选购了马可波罗瓷砖。 用心服务,以心换心 佛山鑫卓越建材江门中邦店 甄彩云 甄彩云是佛山鑫卓越建材江门中邦店导购员,2015年毕业后,第一份工作就选择加入马可波罗瓷砖。入职公司工作近5年,销售业绩保持年年增长超过150万以上。 面对今年突如其来的疫情,她说:虽然上门客户预计会少一点,但影响不大。因为,客户走访对比建材卖场的时间次数会相对减少,而更多是会通过各种线上渠道或亲戚朋友、小区业主等提前了解意向品牌信息。马可波罗瓷砖的品牌和口碑,家喻户晓,有目共睹,因此,进店成交率相对会更高。关键是我们如何服务好已有客户,并通过已经成交的客户,敏锐地找到他身边有同样装修需求的客户,通过用心服务增强与老客户联系沟通的黏性,让客户身边出现新客户的时候,能第一时间想到你,并能迅速便捷地找到你。 功夫不负有心人!在这个有些漫长的春节假期里,她时常关注微信朋友圈,特别是已成交客户和有意向但暂未成交客户的朋友圈分享,实时给予点赞。一个微小的动作,当坚持的时间长了就会发生质变,马可波罗瓷砖甄彩云已不知不觉间在客户心中留下了印记。突然有一天,她接到一位2017年成交客户的电话,说他弟弟房子要装修,他第一个就想到彩云,想咨询装修方面的问题,刚开始只是初步了解产品,因为他弟弟不急着装修,但在彩云耐心沟通下,客户看到了专业细致的方案和高品质的瓷砖后,果断选择了马可波罗瓷砖。彩云真诚用心的服务,让这位老客户和弟弟对她赞不绝口。 积极努力开拓每一个市场,细致用心做好每一个细节,踏踏实实做好每一步,相信马可波罗瓷砖品牌的力量,相信真诚用心服务的力量,也相信一定会迎来属于奋斗者的春暖花开。 瓷砖相关 瓷砖价格瓷砖质量瓷砖背面品牌战略品牌增值品牌营销品牌建设品牌整合,本资讯的关键词:瓷砖品牌大家装修电话上门房子江门建材卖场马可波罗瓷砖终端门店陶瓷销售实体门店着装 (【cizhuanpinpai】更新:2020/4/2 18:45:26)
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