【佛山陶瓷网】特殊时期瓷砖企业和终端门店如何平稳过渡

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    特殊时期瓷砖企业和终端门店如何平稳过渡

经济增速下滑，市场停摆，房地产遇冷，家装需求滞后……虽然已经进入3月下旬，但是瓷砖行业仍然处于“冰封期”，被按下的暂停键尚未能重启。可以预见，瓷砖市场在今年上半年将处于比较煎熬的状态。

对于传统的瓷砖行业来说，过去的二三十年里，一直以线下实体门店为主要营销模式。然而，受疫情影响，正常的线下门店经营活动被迫暂停。即使疫情结束后，难免也会留下“后遗症”，市场无法迅速恢复回到正轨。那么，在这种特殊时期，处于终端市场一线的瓷砖门店正在做些什么，可以做些什么？

首先，非常必要并且容易做到的，就是客情维护。瓷砖门店可以通过电话、微信等方式，关怀老客户，同时和意向客户保持联系，获得客户的信任，建立患难与共的深度情谊，为长期持续的门店经营树立口碑，打下良好的客户基础。

其次，为了抵消一部分线下销售业绩受到的冲击，不少瓷砖门店在厂家总部的指导下，开始了拓展了线上卖货的营销路径。无疑，在这方面，对于比较早接触线上营销，或者开通了电商平台的瓷砖品牌而言，更加具有优势。无论效益如何，线上卖货始终是瓷砖门店试图打破困境的主动营销尝试。

再者，在这段特殊时期里，短视频营销在瓷砖行业正式“引爆”。一直以来，瓷砖行业对于短视频营销抱着旁观心态。然而，受到疫情影响，瓷砖门店也纷纷或主动或被动地，加入到短视频营销领域，成为一名“主播”。

诚然，在以往的开春大促、金三银四家装促销季无法展开相关营销活动的情况下，每家瓷砖门店都需要承担巨大的资金压力，而且还要负担各种店铺租金、人工成本等费用。在这种形势下，与其悲观消沉，不如振作起来，将线下的促销活动和营销模式转移到线上，借助电商平台，通过短视频营销、直播营销等方式，转化部分订单。

除此之外，趁着空档期，瓷砖门店也可以进行内部培训，加强团队的专业能力，提高店员的服务水平。与此同时，经销商和店长还可以静下心来，进行店面调整，规划新产品。